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    岭南通·八达通产品问题解答

    发布时间:2012-06-12 20:13:45

         问题一:哪里可以买到联名卡?

          答:岭南通在中国内地推出的3000套限量版联名卡首批将在广州、江门、惠州、茂名、韶关、阳江等6个城市公开发售(详细信息及发售地点以岭南通官方网站公布为准);八达通在香港推出的3000套限量版联名卡,将于港铁26个指定车站的客务中心公开发售,每人限购两套,先到先得,售完即止。

          岭南通·八达通联名卡首批将在广州、江门、汕尾、惠州、茂名、河源、揭阳、韶关等8个城市进行发售。

          问题二:联名卡有什么功能?

          答:联名卡人民币账户功能跟普通岭南通卡无异,联名卡人民币账户可在广东省内已提供岭南通服务的城市搭乘地铁、公共汽车、电车、轮渡、出租车等公共交通设施时付费使用,也可在岭南通其它应用范围使用。

          问题三:使用联名卡有什么优惠政策?

          答:岭南通·八达通人民币账户跟普通岭南通卡的优惠政策无异,港币账户以八达通官方渠道公布的优惠政策为准。

          问题四:在中国内地销售的联名卡能否到香港消费?  

          答:可以,在香港消费使用港币账户。

          问题五:联名卡最高储值额是多少?可以透支吗?  

          答:联名卡人民币账户最高储值金额为1000元人民币,不提供透支功能;联名卡港币账户最高储值金额为港币1,000元,可提供一次透支服务,最高透支金额不超过港币35元。

          问题六:联名卡可以挂失吗?

          答:联名卡(普通版、限量版)不设押金、不记名、不挂失,用户应妥善保管。

          问题七:联名卡可以在哪里充值?包括八达通钱包?

          答:岭南通·八达通联名卡人民币账户可在提供岭南通充值服务的网点充值;联名卡港币账户相关充值服务统一由八达通授权代理人提供。因国家现行外汇政策影响,联名卡账户的充值服务暂只能由岭南通和八达通分别提供。如未来外汇政策允许,我们将积极完善相关服务。

          问题八:新买的岭南通·八达通里面有钱吗?

          答:首次购买的联名卡不含储值金,使用前请先充值,并可反复充值使用。

          问题九:普通的岭南通可以去香港用吗?普通的八达通可以在广东用吗?为什么?

          答:普通的岭南通不可以在香港使用,普通的八达通不可以在广东使用。因为技术上的限制及国家外汇政策影响,联名卡需设两个账户才能在粤港间通用。普通岭南通票卡没有港币账户功能;普通八达通没有人民币账户功能。